Les élus SCID portent vos sujets en réunion du CSE et de la commission santé, sécurité et conditions de travail (CSSCT). D’après les procès-verbaux adoptés, nous en publions ci-dessous une sélection de 80. Les situations individuelles et les informations confidentielles ne sont jamais publiées.
Les élus SCID ont dénoncé la multiplication des erreurs de paie depuis des mois (heures des contrats, congés supprimés, primes de médaille du travail non versées, primes d'ancienneté supprimées), qui touchent potentiellement tous les salariés.
Les élus SCID ont fait remonter de nombreux congés supprimés à tort, obtenu qu'une note invite tous les salariés à comparer leurs bulletins de mai et juin, et se sont opposés à ce que la direction retire après coup les congés qu'elle avait oublié de supprimer.
Les élus SCID ont exigé des garanties avant d'accepter les caméras du siège : aucune utilisation cachée ni à des fins disciplinaires, information du CSE à chaque changement, justification des caméras dans les espaces de pause, et conduite à tenir face aux caméras des sites clients.
Les élus SCID ont signalé des demandes de report de congés sur le compte épargne-temps non traitées et des salariés en arrêt maladie à qui l'on avait retiré tous leurs congés.
Les élus SCID ont demandé que l'entreprise repère chaque mois les salariés sans affectation ou sous-planifiés et remette d'office leur compteur à 130 heures, au lieu d'attendre l'intervention des élus.
Les élus SCID ont demandé que les missions des contrôleurs soient clairement définies pour tous, rappelant qu'on ne peut leur imposer rondes ou interventions hors de leur fiche de mission sans leur accord.
Les élus SCID ont demandé que la prévoyance et la mutuelle soient expliquées oralement aux salariés dès l'embauche ou la reprise, et que les démarches en cas d'arrêt long soient connues, pour éviter des mois sans revenu.
Les élus SCID ont dénoncé le non-respect de la charte de bonne planification : pas de cycles de travail donnant de la visibilité, plannings envoyés au dernier moment et planning général inaccessible aux agents sur certains sites.
Les élus SCID ont dénoncé les délais de versement du complément de salaire après un arrêt maladie et demandé que le service paie prévienne les salariés quand leur attestation n'est pas conforme.
Les élus SCID ont alerté sur les sessions de recyclage APS annulées ou tardives qui font expirer la carte professionnelle et suspendre le contrat, et exigé que les agents ne perdent ni salaire ni congés à cause de l'organisation de l'entreprise.
Les élus SCID ont rappelé que la nouvelle grille de la télésurveillance impose le coefficient 160 minimum aux agents de maîtrise, que personne ne peut être payé en dessous, et exigé que la mise en œuvre soit présentée au CSE.
Les élus SCID ont interpellé la direction sur les délais trop longs de versement du complément de salaire dû par l'employeur après un accident du travail.
Les élus SCID, lors d'une visite de la commission santé sécurité, ont alerté sur un centre d'entraînement cynophile aux locaux vétustes, non raccordé à l'eau de ville et difficile d'accès, et demandé une analyse de l'eau, un bilan des installations, une navette ou du covoiturage, et des questionnaires de satisfaction anonymes.
Les élus SCID ont dénoncé des évolutions internes décidées sur des critères subjectifs, des salariés bloqués au même coefficient depuis vingt ans, et demandé que les responsables de secteur accompagnent réellement l'évolution de tous, y compris ceux qui maîtrisent mal l'écrit.
Les élus SCID ont dénoncé la sous-planification en dessous du minimum de 130 heures, les déductions abusives sur les compteurs d'heures jamais corrigées d'office, et les retraits de vacations qui touchent toujours les mêmes agents ; ils ont demandé qu'un responsable de la planification vienne s'expliquer en CSE.
Les élus SCID ont demandé que l'entreprise anticipe mieux les dates d'expiration des cartes professionnelles, pour éviter aux agents des remises à niveau plus longues qu'un simple recyclage.
Les élus SCID ont dénoncé des promotions attribuées selon des affinités plutôt que selon les compétences, l'absence de femmes sur certaines fonctions d'encadrement et de contrôle, et des nominations d'encadrants sans le niveau SSIAP requis.
Les élus SCID ont dénoncé le manque de suivi des demandes de logement des salariés : la commission logement du CSE ne reçoit aucune information sur les dossiers et l'organisme d'aide au logement ne répond pas à ses sollicitations.
Les élus SCID ont regretté que la direction reste fermée aux demandes répétées des salariés : passage à une modulation trimestrielle, meilleure rémunération des heures supplémentaires et des heures majorées.
Les élus SCID ont exigé la transmission de l'organigramme du service paie, attendu depuis des mois, pour que chaque salarié sache à qui adresser ses réclamations de paie.
Les élus SCID ont dénoncé l'arrêt, sans information ni consultation, du remboursement des frais d'essence pour de nombreux agents, et exigé une note claire envoyée à tous les salariés, un tutoriel et une formation sur le logiciel de notes de frais, ainsi qu'une prise en compte des horaires très matinaux et des jours fériés.
Les élus SCID ont alerté sur les appels de nuit reçus par les responsables de site faute d'astreinte joignable, réclamé une prime d'astreinte, et proposé des solutions pour protéger les agents isolés quand le boîtier PTI tombe en panne (passage des contrôleurs, consignes de site précisant qui appeler).
Les élus SCID ont dénoncé le manque d'information des salariés sur les nouveaux plafonds de remboursement des repas et des frais kilométriques, qui pousse certains à dépenser moins que leur droit, et l'absence de veille réglementaire dans l'entreprise.
Les élus SCID ont proposé que l'alarme PTI soit reçue en même temps par le CTS et par le PC sécurité du site, pour qu'un collègue puisse intervenir immédiatement en cas de malaise ou d'agression.
Les élus SCID ont alerté sur des agents recevant du CNAPS des notifications indiquant qu'ils ne sont pas rattachés à l'entreprise.
Les élus SCID ont demandé une réponse immédiate pour aider les salariés de province face à la hausse du carburant, sans attendre les NAO de novembre.
Les élus SCID ont dénoncé l'absence d'information des salariés sur la procédure de remboursement des frais de transport, cause de refus de demandes, et ont demandé une communication sur l'espace salarié en ligne.
Les élus SCID ont exigé le compte rendu du CODIR promis sur les zones blanches où les PTI ne captent pas, pour que les agents sachent quelle procédure appliquer.
Les élus SCID ont exigé que le jour de congé supplémentaire prévu par l'accord NAO 2024 pour les salariés reconnus handicapés soit enfin appliqué, avec régularisation, et ont proposé de l'automatiser.
Les élus SCID ont exigé le respect du plancher de 130 heures par mois et la régularisation des compteurs négatifs au-delà de 21,67 heures, et ont demandé un audit élargi des plannings, en rappelant que la direction RH doit garantir l'application des accords.
Les élus SCID ont contesté la remise en cause soudaine, sans concertation, du remboursement des frais de carburant pratiqué depuis des années, et ont obtenu l'assurance qu'aucune somme déjà versée ne sera réclamée aux salariés.
Les élus SCID ont dénoncé les délais de plusieurs semaines, voire mois, pour remplacer tenues et chaussures de sécurité en province, et ont exigé des stocks tampons en agence et l'application immédiate de leurs recommandations.
Les élus SCID ont rappelé que la réunion promise sur les procédures PTI et les zones blanches n'avait jamais eu lieu et ont demandé qu'elle soit enfin organisée.
Les élus SCID ont demandé que la médecine du travail précise ce qu'elle entend par charges lourdes selon les postes, pour faciliter le reclassement des agents déclarés inaptes.
Les élus SCID ont demandé à la direction de préciser si les injures et les crachats subis par les agents sont bien comptabilisés comme des agressions, et ont interrogé sur les sites les plus touchés.
Les élus SCID ont rappelé à la direction son obligation d'assurer la sécurité des travailleurs isolés, face à des PTI en panne non remplacés, et ont exigé que chaque maillon de la chaîne assume sa responsabilité.
Les élus SCID ont dénoncé les remises à niveau à répétition dues à des habilitations laissées expirer et des agents inscrits deux fois en formation, et ont exigé un audit de l'organisation des formations.
Les élus SCID ont interpellé la direction sur les nouvelles règles d'envoi des arrêts maladie (formulaire sécurisé avec QR code) et ont obtenu la confirmation qu'aucun envoi par courrier postal n'est imposé.
Les élus SCID ont dénoncé la généralisation, sans concertation, d'une alarme d'absence de mouvement toutes les 30 minutes pour tous les agents, y compris en binôme, qui pousse certains à éteindre leur PTI.
Les élus SCID ont demandé que les convocations en formation indiquent le numéro direct du centre, après qu'un agent s'est retrouvé bloqué dans le froid devant un centre fermé.
Les élus SCID ont alerté sur les retards d'inscription aux formations obligatoires pour renouveler la carte professionnelle et sur la continuité du suivi, et ont rappelé que la formation complémentaire des cartes obtenues par équivalence est à la charge de l'entreprise.
Les élus SCID ont demandé comment réclamer les congés payés acquis pendant un arrêt maladie, ont signalé des réclamations restées sans réponse et ont exigé que la paie applique d'office la nouvelle règle : un arrêt maladie pendant les congés permet de les récupérer.
Les élus SCID ont proposé la création d'agents volants formés sur plusieurs sites, pour remplacer les absences de dernière minute sans dépasser les 48 heures ni envoyer des remplaçants qui ne connaissent pas le site.
Les élus SCID ont proposé, au sein de la commission des œuvres sociales, le maintien du bon cadeau de fin d'année à 110 € pour un temps plein et son extension au prorata aux salariés embauchés en cours d'année, avec une information claire des agents sur les critères.
Les élus SCID ont dénoncé la planification de salariés à temps partiel au-delà de la limite fixée par le Code du travail et la convention collective.
Les élus SCID ont dénoncé un manque de souplesse dans l'attribution des congés d'été et des refus de congés non motivés par certains responsables, et ont demandé à la direction d'examiner ces pratiques.
Les élus SCID ont alerté la direction sur un dysfonctionnement des PTI : le week-end, une perte de verticalité ne déclenche pas d'appel du centre de télésurveillance, contrairement à la semaine.
Les élus SCID ont exigé l'application de l'accord de branche qui impose le passage automatique au coefficient 130 après six mois, des agents restant bloqués au coefficient 120.
Les élus SCID ont demandé une vraie formation et une information claire sur le nouveau logiciel de main courante et PTI, en alertant sur le risque d'erreurs d'horaires et de retenues sur salaire liées au badgeage.
Les élus SCID ont dénoncé la transformation automatique de congés payés en congés sans solde sans prévenir le salarié, et le fait que les compteurs de congés ne soient plus à jour dans l'outil de planning depuis 2022.
Les élus SCID ont relayé la plainte de nombreux agents de sécurité incendie sur les nouveaux pantalons, sans poches latérales pour ranger clés et PTI, et ont demandé une solution pratique.
Les élus SCID ont alerté la direction sur des erreurs de paie (compteurs de congés passés à tort en négatif, salaires amputés) et ont rappelé que les salariés touchés peuvent réclamer le remboursement des frais bancaires causés par ces erreurs.
Les élus SCID ont interpellé la direction sur des agents maintenus au coefficient 120 au-delà de six mois et ont demandé que les rappels de salaire correspondants leur soient versés.
Les élus SCID ont demandé que chaque nouveau salarié soit formé dès l'embauche aux outils numériques (planning, notes de frais, espace documents) et reçoive son planning avant sa prise de poste. Ils ont aussi demandé de privilégier les recrutements internes.
Les élus SCID ont demandé les critères de mutation et proposé une note d'information aux salariés. La direction s'est engagée à publier les postes à pourvoir sur l'espace salarié.
Les élus SCID ont de nouveau exigé que les agents sous-planifiés ne subissent pas de compteur négatif : si l'entreprise ne fournit pas 130 heures dans le mois, c'est à elle de les assumer, pas au salarié de les rattraper.
Les élus SCID ont alerté sur des sites sans point d'eau pour les agents et demandé qui fournit l'eau en période de fortes chaleurs. La direction a rappelé que l'accès à l'eau potable est obligatoire sur tous les sites.
Les élus SCID ont dénoncé le manque de perspectives pour les agents de sécurité titulaires du SSIAP, souvent écartés au profit de recrutements externes, et proposé que chaque poste SSIAP 1 à pourvoir soit publié pour les salariés.
Les élus SCID ont alerté sur les retards répétés de versement des compléments de salaire aux salariés en arrêt longue maladie, qui attendent parfois deux à trois mois, et exigé une meilleure coordination entre paie et prévoyance.
Les élus SCID ont fait préciser les congés supplémentaires : un jour par an à partir de 20 ans d'ancienneté, deux à partir de 30 ans, et un jour supplémentaire pour les salariés en situation de handicap, qui seront informés individuellement.
Les élus SCID ont demandé la liste des salariés partis en retraite depuis 2023 qui auraient pu toucher une prime de départ plus élevée, afin de les informer de leurs droits.
Les élus SCID ont demandé que soit détaillée la procédure de protection des agents isolés en cas de PTI en panne, éteint ou non utilisé : appels de sécurité, contre-appels et remplacement du matériel.
Les élus SCID ont interpellé la direction sur l'absence d'information des salariés qui reviennent d'arrêt maladie ou de congé maternité sur leur droit à reporter leurs congés payés. Ils ont obtenu l'engagement qu'aucun salarié ne perdra de jours.
Les élus SCID ont exigé l'application de la charte de bonne planification : planning mensuel remis au plus tard le 20 du mois précédent, prise en compte des contraintes familiales et répartition équitable des week-ends et jours fériés. Ils ont demandé sa re-signature par tous les responsables.
Les élus SCID ont exigé que l'ancienneté acquise avant une reprise de marché soit prise en compte dans l'indemnité de départ à la retraite, comme l'a jugé la Cour de cassation.
Les élus SCID ont dénoncé l'inégalité de traitement dans les évolutions de poste et exigé qu'un avenant soit établi dès trois mois consécutifs sur un poste supérieur, comme le prévoit la convention collective.
Les élus SCID ont exigé l'arrêt des courriers menaçant de sanction des agents empêchés de se rendre au terrain d'entraînement et demandé la vérification des sanitaires et du point d'eau pour les chiens, la navette depuis la gare réclamée depuis février étant désormais en place.
Les élus SCID ont exigé que les agents dont la formation est annulée le jour même soient payés pour leur journée complète, et pas seulement pour le trajet, et que le centre de formation soit pénalisé en cas d'annulation injustifiée.
Les élus SCID ont alerté la direction sur les pressions pour faire annuler des congés afin de remplir des sessions de formation, et ont demandé une note formelle sur la procédure ainsi que l'envoi à chaque chef de site du tableau des formations planifiées.
Les élus SCID ont exigé que chaque salarié soit informé du délai dont il dispose pour prendre les congés acquis pendant un arrêt maladie, et ont fait préciser leur inscription sur la fiche de paie.
Les élus SCID ont proposé de réclamer officiellement la création d'un poste d'accompagnement social (aide administrative, logement, écoute) pour les agents de sécurité, comme il en existe dans une autre filiale du groupe.
Les élus SCID ont exigé une note écrite rappelant que le client n'a pas à donner d'ordres aux agents, que les demandes hors cahier des charges ne sont pas recevables et que les agents peuvent refuser, pour les protéger des interventions physiques à risque.
Les élus SCID ont interpellé l'inspection du travail, présente en séance, pour faire préciser les règles qui protègent les agents : 11 heures de repos sur toute période de 24 heures, repos décompté à partir de la fin réelle du service en cas de dépassement, 48 heures maximum par semaine et responsabilité de l'employeur en cas d'accident lié à la fatigue.
Les élus SCID ont signalé de nouveaux blocages de l'application de notes de frais (impossible d'ajouter un commentaire ou de corriger un montant, erreurs de paramétrage) et ont demandé une assistance téléphonique joignable aux heures de bureau, beaucoup d'agents abandonnant leurs demandes.
Les élus SCID ont exigé que les salariés n'aient pas à payer eux-mêmes, sur leur temps libre, le certificat médical demandé pour certaines formations (ARI, SSIAP), rappelant que tous les coûts de formation sont à la charge de l'employeur.
Les élus SCID ont alerté la direction sur le déplacement du terrain d'entraînement des maîtres-chiens, décidé sans concertation, qui impose jusqu'à 3 heures de trajet et une marche dangereuse le long d'une route nationale, et ont demandé une navette depuis la gare et le remboursement des frais de trajet.
Les élus SCID ont alerté la direction sur des congés d'ancienneté (20 et 30 ans) et des jours supplémentaires d'agents de maîtrise absents des fiches de paie, notamment pour des salariés repris lors de rachats, et ont demandé leur régularisation et une meilleure automatisation.
Les élus SCID ont alerté la direction sur les remboursements de frais (transport, formation) en attente depuis plusieurs mois à cause de l'application de notes de frais, et ont demandé une réévaluation complète de l'outil avec ses utilisateurs ainsi qu'une meilleure information sur le support informatique.
Les élus SCID ont exigé que les candidatures internes à une équipe spécialisée, synonyme de coefficient supérieur, soient prioritaires et que chaque refus soit motivé par écrit sur des critères professionnels objectifs, et non physiques.
Les élus SCID ont exigé du prestataire une prolongation de la billetterie à tarifs réduits du CSE pour compenser sa coupure prématurée, et ont demandé que ce service très utilisé soit maintenu.
Les élus SCID peuvent le porter au prochain CSE.